La Administración Federal de Ingresos Púbicos habilitó una nueva herramienta que permitirá a los contribuyentes contactar a los agentes del organismo de manera remota y realizar trámites a distancia, sobre los siguientes temas:
- Inscripción de personas jurídicas
- Cancelación de inscripción por fallecimiento
- Vinculación de claves
- Consulta de alta retroactiva en impuestos y/o regímenes.
Requisitos de acceso al sistema de atención virtual
En la primera etapa de este sistema, el servicio solo se encontrará disponible para los contribuyentes inscriptos en las siguientes agencias:
- Agencia 14 – Morón (Buenos Aires)
- Agencia 51 – CABA (Buenos Aires)
- Agencia 63 – Adrogué (Buenos Aires)
- Agencia 66 – Tigre (Buenos Aires)
- Agencia Sede Neuquén (Neuquén)
- Agencia Río Gallegos (Santa Cruz)
- Agencia Sede Santa Fe (Santa Fe)
- Agencia Sede Tucumán (Tucumán)
Además de estar inscripto en algunas delas agencias mencionadas, para acceder a la herramienta, los contribuyentes deberán contar con CUIT, CUIL o CDI y Clave Fiscal con nivel de seguridad 2 o superior.
Guía paso a paso
- Ingresar a la opción “turnos” del sitio web de AFIP o al micrositio de “Atención virtual”
(https://www.afip.gob.ar/atencion-virtual/)
2. Colocar el CUIT, CUIL o CDI y presionar el botón “BUSCAR PERSONA”.
3. Elegí la opción de tipo de trámite “impositivo-seguridad social (dependencias DGI)” y luego seleccionar “Atención virtual”.
4. En “denominación de trámite” seleccionar “prueba atención remota”.
5. El sistema sugerirá la dependencia donde se encuentra inscripto el contribuyente o permitirá seleccionar alguna del listado, en caso que no estés inscripto.
6. Seleccionar un día y horario para el turno y luego indicar los datos de contacto donde se enviará el recordatorio del turno.
Finalmente se deberá aceptar los términos y condiciones antes de presionar el botón SOLICITAR TURNO.
7. El sistema te mostrará los datos de tu turno para ser confirmado.
8. Al confirmar se mostrará el detalle del turno, el mismo podrá ser impreso aunque no es necesario.
¿Cómo se accede a la videollamada?
En el día y horario acordado para el turno se deberá ingresar al link de acceso asignado para iniciar la videollamada, que será recibido en los correos electrónicos de confirmación y de recordatorio del turno
En caso de ser necesario, también se incluirá la documentación que corresponda en función del trámite.
Los turnos tendrán una duración de 20 minutos como máximo, con una tolerancia de espera de 10 minutos.